[售前服务]
1、根据客户的实际情况，确定全方位解决方案；
2、可向用户提供项目可行性分析报告
3、可提供行业各方面的咨询；
4、可提供设备选型方案等工作；
[售中服务]
1、根据用户现场及实际情况，进行现场厂房设计，电力核算及产品设计。
2、根据用户选择的设备，按工艺文件指导书进行每个岗位的培训。
3、可根据产品提供配方设计以及原料供应商的选择确定；
4、提供生产过程中实际问题的解决方案；
5、进行设备的安装调试，
[售后服务]
1、承诺及时解决用生产过程中问题；
2、接到电话两个小时給预解决方案，省内24小时到位，省外48小时到位；
3、实行客户每年定期回访一次制度；
4、及时向用户提供价格合理的配件供应
5、向老用户提供设备升级、新工艺、新技术，不断提高用户的工艺水平。

二、向用户提供技术支持资料
（1）车间工艺设计范围
1. 设计内容 
1.1. 生产线工艺布置平面图设计 
1.2. 车间内部工艺、电气、管道设计

（2）技术服务范围
1. 技术服务内容 
1.1. 提供全套技术软件，包括工艺试车软件及工艺、生产、设备管理等文件汇编。 
1.2. 负责设备调试。 

（3）安装指导范围
1. 安装指导工程内容。 
1.1. 整条生产线的安装指导。 
1.2. 整条生产线的空载及工艺试车。 
2. 安装工作质量检查提供安装说明书及具体制定详细的安装质量检查标准，并配合客户依据标准进行检查和监督。 
3. 调试运转 
3.1. 完成对安装设备进行空载的运转调试。 
3.2. 完成全套安装设备的调试和工艺试车。
 
（4）技术文件与技术支持
1. 设备布置图 
2. 设备基础图 
3. 电气、水管线布置图 
4. 工艺流程图